Terma & Syarat wangi4d

1 Pengenalan

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan wangi4d ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web wangi4d.my, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh wangi4d.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan wangi4d, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform wangi4d. wangi4d berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

2 Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah kecuali konteks memerlukan maksud yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web wangi4d.my, aplikasi mudah alih wangi4d, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh wangi4d.
• "Akaun" — akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pemain pada platform wangi4d untuk mengakses perkhidmatan pertaruhan.
• "Pemain" / "Pengguna" — mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan wangi4d.
• "Baki Akaun" — jumlah wang yang terdapat dalam akaun Pemain pada mana-mana masa, tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" — wang kredit, percuma putar (free spin), atau sebarang insentif lain yang diberikan oleh wangi4d kepada Pemain tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) — bilangan kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• "KYC" — Know Your Customer, iaitu proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh wangi4d bagi memastikan kepatuhan kepada undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• "Permainan Adil" — semua permainan pada platform wangi4d menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan tidak berat sebelah.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wangi4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

1. Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. wangi4d mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan orang muda daripada aktiviti perjudian.
2. Anda adalah warganegara Malaysia, pemastautin tetap Malaysia, atau individu yang berada secara fizikal di Malaysia pada masa menggunakan platform.
3. Anda tidak berada di dalam senarai pengecualian diri aktif pada mana-mana platform perjudian yang berdaftar atau skim perlindungan perjudian bertanggungjawab.
4. Anda tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga; anda menggunakan platform untuk tujuan peribadi anda sendiri sahaja.
5. Anda tidak pernah diberikan pengecualian diri secara sukarela atau tidak sukarela daripada mana-mana platform perjudian atas sebab ketagihan atau masalah perjudian.
6. Penggunaan platform wangi4d adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda di lokasi anda berada.

4 Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Semasa mendaftar akaun wangi4d, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

wangi4d berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) daripada pemain pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah;
• Bukti alamat tempat tinggal (bil utiliti, penyata bank) yang tidak melebihi tiga bulan;
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit;
• Sebarang dokumen tambahan yang difikirkan perlu oleh pasukan pematuhan wangi4d.

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja. Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali. Sekiranya didapati pemain memiliki lebih daripada satu akaun, wangi4d berhak menutup semua akaun berkenaan dan merampas baki wang yang terdapat dalam akaun-akaun tersebut.

5 Deposit & Pengeluaran

wangi4d menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Semua transaksi kewangan pada platform wangi4d diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Pengeluaran wang diproses dalam masa 15 minit untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Syarat-syarat berikut terpakai untuk semua pengeluaran:

• Pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal (peraturan anti-pengubahan wang haram).
• Pemain mesti telah melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan dan akan dilucutkan sekiranya percubaan pengeluaran dibuat sebelum syarat dipenuhi.
• wangi4d berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.

6 Bonus & Promosi

wangi4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, dan terma khusus tersebut adalah sebahagian daripada Perjanjian ini.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus wangi4d adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dilucutkan secara automatik.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• wangi4d berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penggunaan kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan bonus, termasuk pembukaan akaun berganda, pertaruhan arbitraj atau kolusi dengan pemain lain, akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan semua baki.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap pemain, alamat IP, alamat rumah, peranti, atau kaedah pembayaran.

7 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan pada platform wangi4d adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan pertaruhan sebelum pengesahan dibuat.

• wangi4d berhak membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, kerosakan sistem, atau sekiranya peristiwa berkenaan telah pun berlaku sebelum pertaruhan diletakkan.
• Nilai ganjian (odds) boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem. Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan mungkin berbeza daripada odds muktamad.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan kaedah yang tidak sah, termasuk penggunaan bot automatik atau perisian pihak ketiga, adalah dilarang dan akan dibatalkan.
• Keputusan permainan kasino langsung (live casino) adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah peratusan statistik jangka panjang dan bukan jaminan pulangan individu.

8 Larangan & Sekatan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali pada platform wangi4d dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan akaun menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain;
• Menggunakan perisian automatik (bot), alat bantu pemain automatik, atau sebarang teknologi yang memberi kelebihan tidak sah dalam permainan;
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem bonus;
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang;
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk pembukaan akaun berganda semata-mata untuk mendapatkan bonus;
• Serangan siber, percubaan penggodaman, atau sebarang usaha untuk mengganggu operasi teknikal platform wangi4d;
• Menggunakan akaun wangi4d untuk tujuan perniagaan atau komersial tanpa kebenaran bertulis daripada wangi4d;
• Membenarkan individu bawah umur (di bawah 21 tahun) menggunakan akaun anda.

9 Penangguhan & Penutupan Akaun

wangi4d berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini;
• Penipuan atau aktiviti yang mencurigakan yang dikesan oleh sistem keselamatan wangi4d;
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan pengecualian diri oleh pemain itu sendiri;
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan wangi4d melalui Live Chat atau e-mel. Baki wang yang sah dalam akaun yang ditutup oleh pemain atas kehendak sendiri akan dibayar balik dalam masa 7 hari bekerja, tertakluk kepada pematuhan syarat KYC dan tiada penyelidikan penipuan yang sedang berjalan.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wangi4d tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat aktiviti pertaruhan — perjudian mengandungi risiko kerugian wang dan pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan wangi4d termasuk bencana alam, gangguan internet, atau tindakan pihak ketiga;
• Akses tidak sah ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk;
• Kerosakan pada peranti atau data yang timbul daripada penggunaan platform wangi4d.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum wangi4d kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Perjudian Bertanggungjawab

wangi4d percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menimbulkan masalah kewangan atau peribadi. Kami komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang bertanggungjawab kepada semua pemain.

wangi4d menyediakan alat-alat perlindungan diri berikut yang boleh diminta oleh pemain pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami:

• Had Deposit — tetapkan had maksimum jumlah wang yang boleh didepositkan dalam tempoh harian, mingguan, atau bulanan;
• Had Kerugian — tetapkan had maksimum kerugian bersih yang dibenarkan dalam sesuatu tempoh;
• Had Masa Sesi — tetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi permainan;
• Rehat Bermain — tangguhkan akses ke akaun selama tempoh yang dipilih (24 jam hingga 6 minggu);
• Pengecualian Diri — tutup akaun secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan.

12 Pindaan Terma

wangi4d berhak mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

wangi4d akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang pindaan yang ketara melalui notis dalam platform, e-mel, atau kaedah komunikasi lain yang sesuai. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini terletak pada pemain itu sendiri.

Penggunaan berterusan platform wangi4d selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform wangi4d secara umum, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia terus dalam platform wangi4d, respons segera dalam masa beberapa minit;
• E-mel Sokongan — [email protected] (masa respons dalam masa 24 jam);
• Halaman Soalan Lazim — lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.

Untuk aduan rasmi berkaitan keputusan permainan, transaksi kewangan, atau isu akaun, sila kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel di atas dengan menyertakan nombor akaun anda, butiran isu yang dihadapi, dan sebarang bukti sokongan yang berkaitan. Pasukan pematuhan wangi4d akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.